Você sabe porque é importante um Pipeline de vendas na sua empresa

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Entenda definitivamente a importância do famoso Pipeline e porque as empresas precisam desta ferramenta

 

O Pipeline de vendas, também conhecido como funil de vendas, nada mais é que uma ferramenta de gestão que usamos para acompanhar cada etapa da venda. Vamos imaginar um funil, visualizando que por ele temos o percurso, que vai do primeiro contato do cliente com a marca/produto até a venda e o pós venda.

Este grande funil é composto de algumas etapas, Lead, Prospecção, Proposta, Negociação e Fechamento. Para que se faça a gestão do pipeline de vendas é necessário que aconteça o acompanhamento destas etapas, o que facilita a vida dos vendedores, gestores para saber onde se deve concentrar mais esforços para aumentar a conversão numa possível venda.

Para o funcionamento deste funil, e para que sua gestão dê certo, alguns princípios devem ser seguidos

Veja abaixo:

# Criação do ciclo de vendas, etapas do processo dos canais de vendas da empresa;

# Escolher a ferramenta que vai fazer a gestão dos processos , tanto dos vendedores, quanto dos gestores e acompanhar sempre, como a mesma esta funcionando.

Para que você gestor, ou vendedor não se perca, não foque somente no início do funil como muitas empresas fazem. Nada adianta atrair os clientes potenciais e depois não saber o que fazer com os Leads gerados, este é um grande erro que faz você perder além de dinheiro, um tempo precioso.

O processo tem que estar “redondo”, consistente, para que não sofra quedas ao longo do caminho.A falta de acompanhamento e controle gera desperdício e afeta a lucratividade da empresa, pois se você se perder neste caminho, além de começar do zero, vai desalinhar toda a performance de sua equipe.

Para que as etapas do Pipeline funcione perfeitamente, desde a pesquisa e prospecção, abordagem inicial,diagnóstico e proposta de valor,negociação e fechamento, é necessário que seja adotada uma ferramenta que controle o seu funil de vendas , para que aja um suporte adequando para todo o processo.

Deve-se observar que cada modelo de negócio e de produto vendido conta com um processo de venda diferente, as estratégias e ferramentas personalizadas dentro do CRM vão ajudar a traçar este perfil de maneira segura e funcional, para que sua empresa tenha uma ampla visão do processo, em todas as fases e consequentemente aumente suas vendas e consiga direcionar os resultados de forma positiva.

O FullCRM lhe traz esta ferramenta de forma personalizada e qualificada para que seu negócio funcione da maneira mais eficiente possível.

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Conheça todos os benefícios que o Whatsapp traz para sua venda

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Hoje em dia, uma das formas mais rápidas de comunicação se da através do aplicativo WhatsApp. A agilidade com que o aplicativo funciona facilita todo e qualquer contato que possamos vir a ter. No mundo corporativo, isso não é diferente.

Segundo o portal Mobile Time e a Opinion Box, foi feita uma pesquisa no incio deste ano com 2007 internautas, e a pesquisa constatou que 96% deste público usa Whatsapp, e este número só tende a aumentar, principalmente nas empresas, como ferramenta de comunicação.

 

Priorizar um contato com seu cliente através desta ferramenta, além de estreitar a relação se torna um excelente meio de contato onde você pode enviar uma infinita gama de imagens, arquivos, videos e até documentos em PDF, se for o caso.

No Full CRM por exemplo, a integração do Whatsapp fica toda registrada no histórico de conversa com os clientes. Sabe-se a que  horas é iniciado o bate papo ,e isso ajuda numa futura consulta de determinada conversa, uma maneira prática e rápida de não perder a linha de raciocínio numa negociação, pois o histórico pode ser acessado a qualquer momento.

Hoje o Whatsapp atrelado ao CRM tem novas habilidades de uso. Muitas empresas para ganhar força nas vendas tem usado e tido resultados surpreendentes,o”Whatsapp” funciona não só como forma de relacionamento, mas como um canal de oportunidades.

Para as vendas, o aplicativo atrelado dá uma forma mais pessoal de relacionamento com o cliente, trazendo outras vantagens como: atendimento personalizado,flexibilidade, e economia de tempo. As facilidades que o mecanismo Whatsapp oferece para alavancar suas vendas são inúmeras.

O vendedor através do aplicativo pode ir além da venda, pode enviar conteúdos relevantes que tenham a ver com o cliente,conseguir com mais facilidade outros contatos, o aplicativo é adaptado para sua necessidade como vendedor, para que o mesmo seja funcional e surta os resultados de vendas desejado, que é o que todos desejam.

O canal Whatsapp no âmbito profissional, é a linha direta do cliente com você, então usado da forma correta, sem dúvidas ira trazer um diferencial para sua empresa, trazendo novos clientes, elevando seu faturamento, divulgando melhor e de forma mais direta a sua prestação de serviços.

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Saiba quais as vantagens de se ter um sistema de CRM-Por dentro do FullCRM

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Neste artigo iremos falar sobre o sistema CRM ou pa

ra quem não sabe (Gestão de Relacionamento com o Cliente).
O que saber sobre esta poderosa ferramenta! Quais as vantagens?
Para começar, o objetivo de se ter uma ferramenta dessas na sua empresa, é que a mesma literalmente organize sua vida num só lugar.
Vamos lá.

O sistema FullCRM, foi desenvolvido sobre medida para vários clientes (empresas grandes, como seguradoras entre outras de prestigio no mercado) e nosso foco é trabalhar com a maneira que o gestor comercial enxerga o CRM para sua empresa.

Existem várias formas de se trabalhar com o sistema CRM, e uma delas é você atuar proativamente em cima das experiências do seu cliente, que é o jeito americano de trabalhar com CRM, porém na nossa concepção a empresa brasileira enxerga isso de maneira totalmente diferente.

 

O que o sistema FullCRM lhe traz de diferente

Para que a empresa funcione de maneira“redonda” como dizemos, é necessário que exista uma integração que registre toda, e qualquer comunicação do cliente com a empresa, assim todos irão agir de acordo com as expectativas do cliente, falando a mesma linguagem sempre, e o FullCRM lhe traz isso.

O quanto antes esta implementação for feita na empresa, substituindo hábito antigos, como planilhas, relatórios em folhas, etc, mais rápido terá  resultados positivos.

Pensando nisso, foi criada a ferramenta FullCRM, baseada numa experiência de vida de João Nunes(Proprietário,fundador e idealizador da FullCRM), enquanto gestor de vendas.

“Na época eu tinha um e commerce e precisávamos mensurar estas informações, pois era um e commerce B2B , eu tinha uma série de oportunidades de negócios, e não tinha um controle disso, tinha um monte de arquivos no word e excell, onde eu controlava os clientes, gerava as propostas uma a uma, e chegava no final do mês tinha que entregar os relatórios, e passavas horas fazendo relatórios aos finais de semana , para dar conta de enxergar como iríamos atuar naquele mês, e quais metodologias iriamos usar para atingir as novas oportunidades de negócios“, foi ai que comecei a pensar num sistema que poderia me ajudar”, dai nasceu a FullCRM“.

Uma ferramenta de ajuda de conversão e tradução de resultados onde o gestor tem a oportunidade de enxergar o que realmente esta acontecendo no seu departamento comercial, avaliando as situações, e os reais resultados, facilitando a tomada de decisões relacionadas ao negócio.

Clique aqui e ouça a entrevista completa de João Nunes à rádio CBN;

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Chega de papel e planilhas: Tudo que você precisa saber para facilitar o envio de suas propostas

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O envio de proposta é praticamente o gatilho final para o fechamento da venda, certo! A identificação e as informações destas propostas devem conter características claras para que o cliente entenda, e feche a proposta o quanto antes.

Quando o cliente recebe e revisa esta proposta, a mesma fica guardada no sistema. O cliente usa a proposta de base para gerar uma revisão dela.É exatamente isso que o sistema FullCRM traz para você.

Com o sistema FullCRM integrado, a grande vantagem e o diferencial neste aspecto, é que quando o cliente clica na proposta antiga para visualização, ele já sabe que aquela proposta não tem mais validade, ele já tem a informação que existe uma proposta número X, naquele link, e clicando  no link ele já consegue ver a outra proposta válida e atualizada. Não é incrível?

 

Sem confusões, sem perda de tempo!A mágica da proposta certa

Com este sistema evita-se que o cliente aprove uma proposta que não seja aquela que ele realmente esteja negociando.Este sistema traz ao cliente funcionalidades para que não se perca tempo, criando uma ordem lógica da proposta, para não haver erros, e futuros desgastes, tanto de um lado, quanto do outro.

Na maioria dos casos, enviamos muitas propostas para o cliente, revisando, alterando, e quando isso acontece, é comum que o cliente se confunda com as informações. Outro benefício que foi criado pensando em facilitar todo este trâmite , é que quando uma proposta é aprovada, é possível que além do cliente poder gerar um pedido, possa também gerar um processo .

Alguns clientes, precisam de outra ferramenta, que é quando a proposta é aprovada, poder gerar um processo de contrato, documentação, gestão técnica, visita técnica entre outras tarefas que o sistema geralmente não entende, porém com este sistema integrado, pode-se atender sem problemas esta demanda.

Para onde foram minhas propostas antigas?

Se surgir aquela dúvida em relação as propostas anteriores, não tem problema. As propostas antigas ficaram disponíveis para consulta, guardadas num histórico, então nada de “quebrar a cabeça”, para lembrar o que foi colocado, o que foi excluído, etc.

Tudo que for alterado na proposta será guardado num histórico, que chamamos de “histórico texto” , e o que seria isso?

Bem, você adicionou um produto, depois resolveu tirar, alterou para outro, quando a proposta for enviada novamente ele guarda de novo um PDF, gerando um novo arquivo para que você possa consultar tanto os antigos, quanto os atuais.

Um sistema inteligente, feito para ajudar na tomada de decisão da maneira mais eficiente possível.

Gostou?Que tal ver na prática?Esta na hora de cadastrar sua empresa no FullCRM. Clique Aqui

 

 

 

 

 

 

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Oportunidade de negócios-E-mail marketing X Mail Chimp

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Hoje vamos falar sobre uma outra forma de integração, que é o uso do e-mail marketing para divulgação de sua empresa.

Uma maneira de conectar seu público de maneira rápida, segura e econômica também. O e-mail marketing , é uma das ferramentas mais rentáveis disponíveis no mercado e que traz resultados bastante positivos em termos de conversão.

 

Uma pesquisa feita por uma renomada empresa no ano de 2015, apontou que para cada US$1,00 gasto, o e-mail tem uma média de US$38 de retorno sobre o investimento (ROI), isso quer dizer que quando o cliente esta a fim de comprar algo ele geralmente procura o e-mail de sua loja/empresa de preferência.

As pessoas recebem e-mails o tempo, todos os dias, deixando de ler a maioria, pela grande quantidade que entra na caixa de mensagens, pois muitas vezes a empresa que envia , não tem o perfil adequado do cliente que quer atingir.

Um dos sistemas de gestão de e-mails marketing muito usado no mercado é o : Mail Chimp. Este sistema oferece recursos para que seu e-mail de comunicação seja o mais atraente possível, direcionando sua mensagem para o público que você realmente quer, segmentando os clientes que você deseja em sua base de dados.

Com o FullCRM integrado a sua empresa, nós conseguimos que o cliente saiba que aquele e-mail marketing foi visto pela empresa X, e que o cliente entre em contato logo após esta visualização, aumentando  a sua possibilidade de efetivar um negócio.

Com o envio de e-mail marketing conseguimos criar relações éticas e próximas com nossos clientes, além de ter uma ferramenta totalmente personalizada de acordo com a necessidade do seu negócio.

Clique aqui, e leia no próximo post sobre Qualificação de Leads. 

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