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Fuja das armadilhas!Conquiste seu cliente e seja um profissional Top de vendas

Estou cansado de perder vendas!Qual a fórmula mágica para ser um  profissional Top de vendas?O que preciso saber para ser bem sucedido em minhas vendas?

Será que você anda fazendo algo de errado?Dizem que vender é um talento natural, a pessoa nasce vendedor. É aquela velha história que ouvimos sempre.”Ahhh fulano que é bom de venda, vende  até gelo para esquimó!

Pois bem. Um dos segredos de um profissional Top é saber que seu principal foco é o seu cliente. Não é o seu produto, não é a concorrência, mas sim o cliente que ele quer alcançar. A venda será a consequência positiva do relacionamento que ele irá traçar ao longo deste “namoro”, ok?

Voltando a frase lá do começo do texto, Não existe fórmula mágica para ser um bom profissional de vendas. Esta mágica não existe. O sucesso é o resultado de pequenas ações contínuas, que dependem do seu esforço e determinação, e isso é fato.

Você pode melhorar diversas características em você. Devemos aprender a sair de algumas armadilhas que nos impedem de decolar rumo ao sucesso. Aqui estão elas:

1-Zona de conforto

“Segundo a psicologia, Zona de conforto é uma série de ações, pensamentos e comportamentos que uma pessoa está acostumada a ter e que não a causam nenhum tipo de medo, ansiedade ou risco. É uma região onde nenhum indivíduo se sente ameaçado”.

Estar neste lugar faz com que vivamos sempre do mesmo jeito, sem riscos, sem ameaças, e sem novidades, deixando de lado a oportunidade de buscar novos horizontes.

2-Desistir é mais fácil que ousar

Saia da Zona de conforto, corra atrás de resultados diferentes, e não desista.Afinal, você quer ou não ser um vendedor Top? Se quer resultados positivos corra atrás do novo, mexa-se.Mude o caminho que geralmente você toma e siga por um outro começo. Sonhe grande e ouse mais.

3-Não ache que você sabe tudo

Arrume um tempo e invista em você e na área que trabalha. Dedique -se a aprender mais sobre o seu campo de trabalho e coloque em prática seu aprendizado. Ninguém sabe tudo na vida, estamos em constante aprendizado, não se esqueça disso.

Vários passos norteiam o vendedor de sucesso. Comece respeitando a ideia do cliente,tenha determinação e perseverança no que faz, você irá concorrer com muita gente da área, então, seja organizado para produzir mais,Use a abuse da empatia, se colocar no lugar do cliente, o ajudará saber o que ele realmente precisa.

Seja resiliente, esta capacidade de se superar, se adaptar e não se deixar abater pelos obstáculos irá ajuda-lo seguir em frente e alcançar seus objetivos rumo a um resultado positivo.

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Nem sempre é preciso investir muito para se tornar um vendedor de sucesso.Concluir uma venda satisfatória é um processo longo.

Um dos maiores erros dos vendedores quando não consegue efetivar uma venda, é tentar conseguir a solução para o problema do cliente.O melhor é não vender o produto em si, e sim vender a maneira de como a sua empresa vai resolver o problema daquele cliente.

 

No mundo dos negócios, o erro sempre vai acontecer, o que precisamos é estar antenados para evitar que isso aconteça.

Uma forma simples de identificar o erro e soluciona-lo, e fazer com que o cliente dê credibilidade a suas palavras, ele precisa acreditar em você. Leia sobre isso no outro post.https://www.fullcrm.com.br/blog/?p=725&preview=true

Veja um passo a passo para evitar o stress nas vendas:

Antes de mais nada, identifique o problema

Exatamente. O problema esta ai e precisa ser resolvido, a melhor forma de entende-lo é ouvindo o cliente. Esta é uma ótima ferramenta para você identificar de maneira mais direta o que esta acontecendo, e que atitude tomar.

Seu cliente esta perdido, não sabe usar seu produto. Será que você foi bem claro, na hora da venda?

Se você não foi tão claro,  o cliente pode achar que não recebeu as explicações necessárias para o uso do produto/ e ou serviço, não é hora de discutir, o que não foi dito lá atrás. Foque em resolver o problema, e deixar o cliente tranquilo e com a certeza que pode contar com você. Abuse das soluções estratégicas, seja rápido.

Saiba ouvir seu cliente 

Ouvir o cliente, é parte importante e essencial para entende-lo bem. O mais importante é colocar em prática o que ouviu. Seja uma reclamação ou elogio. Mostre-se sempre interessado no assunto,será ponto positivo para você. E mais…além de saber ouvir, é bom também saber perguntar. Não fique com dúvidas, melhor perguntar quando se tem oportunidade do que deixar passar batida uma informação que as vezes pode vir a ajudar.

Nunca esqueça do Pós Venda

 

Etapa concluída. Venda realizada, cliente satisfeito. Mais uma venda finalizada no mês, e acabou ai.

Um minuto!  Finalizou a venda e tudo bem?Acabou mesmo ai?

Claro que não. Você vai querer perder este cliente de vista?Um pós venda bem feito, com certeza será sua venda do futuro. sabemos que as oportunidades vem de muitos lugares, se o cliente, foi bem atendido, o produto supriu suas necessidades pode ter certeza que ele vai voltar se não for esquecido por você.

Antecipar a satisfação do seu cliente, entrando em contato, mandando um e-mail, se mostrando  presente, será  uma maneira de você estar presente na cabeça dele. A melhor dica é colocar a empatia a serviço do cliente.

Ser lembrado de forma positiva, sempre será o melhor caminho para evitarmos alguns erros no mundo das vendas.

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Você acha que só ouve não? Esta na hora de mudar este quadro

A evolução no mundo das vendas, vem traçando um perfil bem diferente do cenário de alguns anos, correto? Desde a venda porta a porta que por incrível que pareça ainda existe nos dias de hoje, e em muito lugares ainda faz sucesso.

Muita coisa mudou, mas algumas, são as mesmas desde sempre, e sem este roteiro a venda não acontece. Precisamos de clientes (sem dúvida), despertar a vontade de compra, negociar, superar as objeções, e por fim aumentar as vendas na prática, que é o mais importante.Esta na hora de sair da caixa.

Estas etapas não mudaram com o passar dos anos, porém outras mudanças aconteceram, houve uma evolução no mundo das vendas e tivemos que nos readaptar e nos reorganizar para podermos continuar no páreo.

 

A comunicação não é mais a mesma, cenário competitivo mudou, comportamento do cliente, oferta de mercado, tudo passou por uma repaginada estes últimos anos.

Com N mudanças no cenário mundial, alta de juros, inflação e economia desaquecida, muitos consumidores mudaram os hábitos de compras. O cliente pensa mais vezes antes de colocar a mão no bolso.

Por isso, para que este cenário não faça parte do dia a dia do vendedor algumas estratégias de marketing, podem vir a fazer diferença, e precisamos saber usa-las na hora certa. Veja abaixo:

Dicas para driblar o famoso NÃO

Vender confiança

As pessoas muitas vezes não compram, porque estão desconfiadas. Ou porque já tiveram uma experiência ruim no passado, ou porque você pode não ter sido tão convincente na sua abordagem.

O cliente esta mais exigente, e muitas vezes esta comparando seu serviço ou produto com o concorrente, então é preciso habilidade para mostrar o seu diferencial, o produto pode até ser o mesmo, mas algo no seu tem que ser diferente para que você tenha sucesso na sua abordagem e consequentemente no fechamento da venda.Pense nisso.

Mostre seu valor

O cliente tem que enxergar o valor do seu produto, pensando no investimento que irá fazer.Ele tem que ativar a necessidade de ter o produto na sua empresa e valorizar onde esta colocando seu dinheiro. Você como vendedor tem que fazer o cliente enxergar o porque ele precisa do seu produto e o quão valioso ele é. Drible o tão temido não, valorizando sempre o seu produto.

Não atenda todos da mesma maneira

Eis o X da questão. Cada cliente é de um jeito, uns precisam de mais paciência, outros são mais visuais, outros vão te encher de perguntas e por ai vai. Então, procure conhecer o perfil do seu cliente, e saber o que realmente o levou a procurar sua empresa. Mostre o que ele procura, seja disponível , mostre-se interessado. Os clientes são diferentes uns dos outros, mas atendimento personalizado cabe para qualquer um, ok?Tendo este diferencial será mais difícil você ouvir um não.

Agregando valor

Uma boa estratégia para aumentar suas vendas, é vender mais para o mesmo cliente. Como assim?Agregue produtos/serviços, este é um desafio bárbaro para que se aproveite o cliente que você já tem. Sabe a história do “meio caminho andado”?veja quais produtos podem ser complementares aos que ele possui. Isso dificilmente dá errado, e te afasta de uma futura negativa.

Fazer uma conexão com o cliente e suas necessidades é se reinventar todos os dias, aproveite as oportunidades e faça seu diferencial visando novos resultados sempre.

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